• Procesos de diseño
• Metodologías de innovación basadas en el diseño centrado en las personas
• Conclusiones

• Procesos de innovación aplicados al diseño de productos y servicios: Aspectos conceptuales y fundamentos
• La relevancia de la estrategia en el proceso de innovación

• Empatizar: Investigación etnográfica aplicada al diseño
• Definir: Etapa 2 de la metodología Design Thinking

• Ideación como proceso
• Propuesta de valor
• Herramientas

• Prototipado como proceso
• Prototipado de productos y servicios
• Definición de focos de exploración
• Herramientas para el prototipado y testeo
• MVP
• Casos

• Del prototipado al pilotaje
• Escalamiento
• Casos

Los alumnos del curso en equipos deberán implementar una solución innovadora de libre elección. En el proyecto, deberán identificar un problema y proponer diferentes ideas creativas enfocadas en solucionarlo, luego deberán evaluar el valor de las diferentes soluciones propuestas, identificando cómo afectan a los diferentes interesados, beneficios esperados, coste de implementación, entre otros criterios relevantes. Se espera que a través del proyecto los alumnos hagan un uso práctico de los contenidos adquiridos.

• Introducción: El imperativo de la innovación
• Proceso de asimilación de la tecnología
• Proceso de la innovación
• Tasa de asimilación tecnológica y niveles de poder
• Tecnología y relación con la productividad
• El origen de la creatividad y su conexión con la innovación
• Componentes de la creatividad
• Políticas para administrar la creatividad
• El proceso de la invención
• El emprendimiento
• Innovación y oportunidad

Técnicas para fomentar el pensamiento creativo:

• Gestión de la motivación y sus componentes
• Adquisición de experticia
• Habilidades de pensamiento divergente
• Ejercitando el pensamiento divergente

El estado mental para crear:

• Motivación intrínseca
• Descanso y desempeño cognitivo
• Estados de ánimo creativos
• Modelo circunplejo (James Russell)
• Administración estratégica del estado de ánimo y descanso
• Activando el pensamiento divergente

• Nexo problema-solución
• Valor de la solución y sus implicancias
• Oportunidades de alto valor
• Descubrimiento de oportunidades
• Formas de explorar oportunidades
• El capital emprendedor para transformar creatividad en innovación

• Paisaje de oportunidades percibida versus real
• Exploración bajo incertidumbre
• El modelo de negocios y método lean startup para validar oportunidades
• El refinamiento de la oportunidad percibida, una investigación empírica

• Efectos del entorno organizacional
• Uso de modelos de creatividad
• Modelo de creatividad de Seelig
• Modelo de gestión de innovación organizacional de Amabile

• Gestión estratégica de la innovación
• Anticuerpos organizacionales
• Blindaje de ideas
• Síntesis del curso

En esta clase, el profesor hará una presentación de los agentes e instituciones que componen el ecosistema de innovación nacional. Sus roles, tareas, modos de acción, ya sea mediante acompañamiento o financiamiento.

Los alumnos harán investigación sobre organizaciones e instituciones que componen el ecosistema de innovación nacional. Harán un mapa de roles, tareas y áreas en las que se desempeñan.

• Definir el concepto de sistema nacional de innovación
• Explicar sus principales componentes e instituciones
• Presentar distintos sistemas nacionales de innovación: EE.UU., Japón y Chile
• Mostrar impacto del sistema nacional de innovación en la evolución industrial

• Presentar un modelo para realizar un “mapeo de clústeres” (El modelo “diamante” de Porter)
• Mapear un clúster nacional

• Rol de las políticas públicas en la innovación y su ecosistema y las fallas de mercado
• Taxonomía de políticas públicas de fomento a la I+D+I (formas de financiamiento, capacitación, entre otras)
• Conocer los indicadores de la OCDE respecto a las políticas públicas de fomento a la I+D+i
• Fallas de gobierno
• Instituciones a cargo y ejemplos de políticas existentes en Chile y países de Latinoamérica
• Revisión de aprendizajes internacionales

• Qué gatilla la innovación. Barreras existentes y desafíos
• Capacidades necesarias para innovar y cómo apalancarlas
• Formas de asociatividad con actores del ecosistema según las capacidades que se requieren desarrollar para abordar el desafío de innovar
• Casos: ejemplos reales de cómo las empresas resuelven las barreras y desafíos que conlleva la innovación a través de la asociatividad

• Cómo y cuándo llevar a cabo la asociación con startups y emprendedores
• Qué es el corporate venturing

• Examinar el diseño y operación de una red de investigación orquestada por un actor central
• Presentar mejores prácticas para la colaboración universidad-empresa

En la clase en vivo, el profesor/a hará una panorámica completa de los conceptos centrales de la innovación, y sobre cómo se aplica en la empresa. Del mismo modo, presentará metodologías y modelos de gestión de procesos innovadores en la empresa. La clase tendrá un enfoque basado en ejemplos concretos de casos de empresas nacionales e internacionales.

En el proyecto grupal, los estudiantes en equipos deberán analizar las características de sus propios equipos de trabajo en sus organizaciones, y aplicar a ellos los temas que se revisan durante el curso. Deberán además identificar oportunidades de mejora y recomendaciones para que sus equipos puedan trabajar en forma más efectiva y eficiente. El objetivo del proyecto es que los estudiantes puedan aplicar lo aprendido en forma directa a su propio trabajo diario y así empezar a realizar los cambios que sean necesarios en forma inmediata.

• La urgencia de la innovación para las organizaciones
• Análisis de las amenazas y oportunidades
• Por qué fracasan las organizaciones (que fueron) innovadoras
• Reglas básicas para lograr la innovación sostenible
• Ambidiestría organizacional

• Una misión estratégica para la innovación
• Cómo definir desde dónde y cómo competir
• Dónde, en qué innovar
• Cuánto innovar
• Por qué diversificar

• Cómo organizar la innovación en una organización: conducción y ejecución
• Aspectos críticos de la conducción o gestión
• Presupuesto, reporte cuantitativo y métricas
• Quiénes ejecutan la innovación

• Cómo se identifican las culturas
• Cuál es la relación entre cultura y desempeño
• Los componentes de la cultura
• Cómo cambiar una cultura

• La oportunidad como un nexo problema-solución
• Paisaje de oportunidades
• Oportunidades de alto valor residen en lugares cognitivamente distantes
• Comportamientos que permiten descubrir y objetivizar el paisaje de oportunidades
• Ejemplos de comportamientos innovadores: El ADN del innovador

• El campo minado que deben sobrevivir las ideas creativas
• La legitimidad de los éxitos pasados versus el pensamiento origina.
• Método NABC para comunicar la innovación
• Indicadores de desempeño (KPI) que invisibilizan (visibilizan) la innovación