CRM: ¿Qué es y para qué sirve?

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Juan Pedro García
Juan Pedro García

En el núcleo del CRM se encuentra una gran base de datos que detalla todas las interacciones con los clientes en el tiempo

¿Qué es un CRM? ¿Qué ventajas tiene? ¿Cuándo una empresa debe tomar la decisión de incorporarlo a su gestión? Estas y otras preguntas responde Juan Pedro García, profesor de Clase Ejecutiva UC, quien imparte el curso online sobre consumidor en el mundo digital

— ¿Qué es un CRM?

“La sigla CRM corresponde a customer relationship management alude precisamente

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