¿Sabías que “Hágalo usted mismo” es una tendencia en marketing?

La tecnología se ha convertido en un gran aliado de “Hágalo usted mismo” si hablamos de marketing.

Si bien el autoservicio es bastante antiguo, recientemente ha adquirido mayor relevancia en el marketing. Es la hora de “Hágalo usted mismo”

Al principio la novedad era que se eliminaba al vendedor traspasando muchas de las tareas que antiguamente llevaba a cabo el vendedor al comprador. Esto tiene ventajas: reduce costos y resulta menos intimidante para muchos compradores. También tiene desventajas: puede costar encontrar un determinado producto y a veces puede faltar información sobre el producto.

Sin embargo, claramente el autoservicio, en distintos tipos de retail, ha tendido a imponerse aún cuando existen todavía algunos que se resisten, como las farmacias.

Actualmente, la tecnología se ha convertido en un gran aliado del autoservicio, ya que le permite al cliente lograr mayores niveles de autoatención, eliminando por ejemplo al cajero en…