Cuando las empresas se focalizan excesivamente en el producto que ofrecen, sufren la miopía del marketing, nombre del influyente artículo de T. Levitt. Hoy, le puede ocurrir hasta las compañías dedicadas a la inteligencia artificial.
“La miopía del marketing” es uno de los artículos más influyentes en este campo. En él, Theodore Levitt plantea que las empresas que se enfocan demasiado en los atributos del producto, en la eficiencia de la producción, o en el proceso de venta, pueden enfrentar problemas al no ver oportunamente las amenazas que surgen en el entorno.
Increíblemente, a pesar de haberse publicado en 1960, sigue muy vigente. La recomendación de focalizarse en las necesidades de los clientes sigue siendo la base del marketing moderno. Más recientemente, se ha agregado que, además, se deben satisfacer las necesidades de la sociedad, las que no siempre coinciden con las de los clientes.
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