El personal shopper como proveedor logístico

personal shopper

Existen dos objetivos centrales en la operación del servicio de un personal shopper: eficacia y eficiencia

La operación de los personal shoppers (PS) posee dos objetivos: eficacia, es decir, entregar cada pedido a tiempo y conforme a lo prometido; y eficiencia, o hacer el trabajo al menor costo posible ¿Para qué? Para maximizar la capacidad de despacho sin consumir tiempo innecesario de shoppers

Esto es especialmente relevante para sistemas sobredemandados y con escasez de fuerza de trabajo, tal como ha ocurrido en momentos de esta pandemia

Sin embargo, en logística urbana de despacho a domicilio ultra-rápido esto es complejo

Pocas economías de escala

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Mathias Klapp

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