La pandemia y otras disrupciones nos han llevado a una extrema inestabilidad económica, social, política y climática, expresada en la nueva nomenclatura BANI (brittle, anxious, non-linear, incomprehensible = quebradizo, ansioso, no lineal, incomprensible). La comunicación interna, despreciada Cenicienta de las comunicaciones, puede ser sistema nervioso corporativo para adaptarse a los desafíos del entorno y, además, sistema inmunológico para anticiparse a las disrupciones y crisis.
Comunicación Interna: ¿de Cenicienta despreciada a princesa resplandeciente?
En los últimos tres años el mundo ha sido azotado por la pandemia de covid y otras graves disrupciones, como la guerra en Ucrania, crisis migratorias, inflación y estancamiento económico, inestabilidad social y política. Y, para más remate, inundaciones, sequías, tormentas feroces, olas de calor insoportables y demás efectos del cambio climático.
Según los expertos, sus consecuencias pronto serán irreversibles e irreparables. Todo lo anterior se exacerba por la instantaneidad de las comunicaciones digitales,…
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